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Q&A

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Q 악보 신청 후 제작 기간은 어떻게 되나요?

A: 저희 World scores에는 악보 제작기간은 악보신청란에 게시글 작성 후 담당자가 확인 후

악보제작까지 평균 3~10일사이의 시간이 걸립니다.

원하시는 악보의 제목,가수 및 작곡가를 적어 주시면 됩니다.

이 점 확인하시고 여유롭게 악보신청 하시기를 부탁드리겠습니다.


- 해당 신청곡의 난이도에 따라 악보 제작기간이 다릅니다.

- 10,000원 이상의 곡은 선 결제 후 악보 제작이 진행됩니다.
Q 구매한 악보는 언제까지 이용이 가능 한가요?

A: 한번 구매 하신 악보는 6개월 동안 열람 및 출력이 가능 합니다.

6개월 이후에는 열람 및 출력이 불가능 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
Q 악보의 조(key)나 보기 쉽게 활자를 확장시킬려면 ?

A: 조 변경은 악보신청 -> 조 옮김 란에서 조 변경을 신청하시면됩니다.

활자 확장은 악보신청란에서 새로 신청을 하신 후 진행 하시면 됩니다.


- 조 옮김 및 활자 확장은 추가 요금이 징수 되지 않습니다.
Q 검색을 했는데 악보가 없습니다.

A: 찾는 악보가 없는 경우에는 악보신청란에서 원하는 곡의 제목 및 편성을 기재해주시면

담당자가 확인 후 새로운 악보 제작 진행이 됩니다. (악보제작기간 평균 3~10일 소요)

금액이 10,000원 이상인 경우는 선 결제후 악보 제작이 가능하오니 이 점 유의 해주시기 바랍니다.
Q Adobe Reader를 설치 해야하나요?

A : 저희 WorldScores에서는 Adobe Reader를 설치 하지 않아도 자사 기술로

Adobe Reader의 설치 필요 없이 홈페이지 상에서 결제 후 악보 열람이 바로 가능합니다.

 

다만 저희 악보 사이트의 기존 사양체제에 미치지 않는 경우는 악보 열람이 제한 될 수 있으니 이용사항을 숙지 후 이용 하시기를 부탁드립니다.
Q 휴대폰 결제가 되지 않습니다.

1.휴대폰 결제가 불가능 한 경우

 

1) 미납 또는 신용불량자

2) 법인휴대폰

3) 사업다 등록 폰

4) 선불요금제 폰

5) 미성년자 명의의 핸드폰

미성년자란? 만 19세에 이르지 않은 자

 

2. 휴대폰 소액 결제를 제한 걸어 놓은 경우

 

해당 통신사에 문의하거나 휴대폰을 통하여 소액 결제 제한을

해지 할 수 있습니다.

 

3. 결제 진행도중 인증번호가 요청 및 전송이 되지 않는 경우

1) 휴대폰번호와 이동통신사가 일치하지 않는 경우

2) 가입자의 휴대폰 번호와 명의가 다를 경우

3) 결제에 필요한 필수 약관 동의를 하지 않는 경우 
Q 휴대폰으로 인증번호가 오지 않습니다.

A: 결제 단계 진행중 통신사의 일시적인 에러나 휴대폰의 전송위치에 따른 에러로 인해 인증번호 전송이 늦게 되거나 되지 않는 경우가 있습니다


이러한 문제가 발생했을 경우

결제 구매 창을 닫으 신 후 잠시 후 다시 시도하여 새로운 인증번호를

진행받으셔서 결제를 진행하시면됩니다.

 

혹여나 이전 인증번호가 전송되여도 결제가 완료되거나 요금이 부과 되지 않습니다.

휴대폰 결제는 인증번호 입력 후 결제완료 된 경우에만 과금됩니다.
Q 공인인증서가 없어서 계좌이체가 되지않습니다.
A : 공인인증서는 본인과의 확인이 필요함으로

고객님께서 이용하시는 가까운 금융기관을 이용하시거나 인터넷을 이용하셔서

신청 후 결제를 진행하셔야 합니다.
Q 무통장입금,계좌이체로 결제완료가 되었는데 캐쉬가 충전되지 않습니다.

A : 계좌이체,가상계좌(무통장입금)을 통해 결제를 완료하였으나 일시적인

에러로 인해서 캐쉬 충전이 지연 되는 경우가 있습니다.

이러한 문제가 발생하는 경우 1:1질문 게시판에서 결제일,결제방법,구매자 이름을 기재해주시면 담당자가 확인후 바로 처리후 진행해드리도록 하겠습니다.
Q 결제한 악보는 배송이 안되나요?

A : 결제하신 악보는 물류 형태가 아닌 인터넷 디지털 형식으로 지원함으로써

배송이 되지 않습니다. 온라인 상으로 열람 및 프린터만 가능합니다.
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